Интервью с Яном Гнатеком

УРОВЕНЬ ОЦЕНКИ - ВЫСОКИЙ В марте нынешнего года У краину впервые посетил представитель высшего руководства авторитетной и влиятельной международной организации - Европейской организации по качеству (EOQ). Вице-президент EOQ господин Ян Гнатек является также одним из лидеров Чешской организации по качеству. Наш корреспондент встретился с высоким гостем и задал ему несколько вопросов. - Господин Гнатек, скажите, пожалуйста, какова цель Вашего визита в Киев? - Одной из важных функций EOQ является оценка, сертификация и регистрация персонала по качеству (профессионалов качества, менеджеров систем качества, аудиторов качества) европейских стран. Данный сертификат дает его владельцу определенные полномочия и подтверждает его компетентность в области управления качеством Сертификаты EOQ - очень престижные и признаваемые в мире. Но выдавать их могут только аккредитованные органы по сертификации персонала национальных организаций по качеству, представляющих свои страны в EOQ. В Украине такой организацией является Украинская ассоциация качества (УАК). Миссия, с которой я приехал в столицу Украины, довольно простая и в то же время, сложная - это проведение предварительного аудита в рамках процедуры признания Органа по сертификации персонала (ОСП) УАК в EOQ. Очень важно было разобраться, как организован вновь созданный ОСП и каким образом он осуществляет свою деятельность. А самое главное - проверить, насколько полно он выполняет требования стандартов ЕN 45013 и ISO 9001, а также положения, изложенные в Европейской гармонизированной схеме регистрации и сертификации персонала по качеству. - И каковы Ваши впечатления от объекта аудита? - Организация и процессы функционирования ОСП, а также квалификационные требования, выдвигаемые к персоналу по качеству, который проходит сертификацию в ОСП, вполне отвечают европейским требованиям. По итогам аудита дан ряд несущественных замечаний и предложений, выполнение которых позволит сделать работу ОСП еще более плодотворной. В ближайшие 2-3 месяца может быть проведен уже окончательный аудит соответствия, после чего, при положительных результатах, мы будем рекомендовать EOQ аккредитовать ОСП УАК. Есть основания полагать, что уже во второй половине текущего года Орган по сертификации персонала УАК сможет выдавать украинским менеджерам и аудиторам по качеству европейские сертификаты от имени EOQ и регистрировать украинских специалистов в европейских реестрах, что будет способствовать повышению уровня признания их квалификации в Европе и мире. - Интересно было бы узнать Ваше впечатление от знакомства с Украинской ассоциацией качества.

- Сильное впечатление произвела на меня презентация Украинской ассоциации качества ее президентом господином Калитой. Несмотря на то, что мы с Петром Калитой старые знакомые, ведь он уже более 5 лет является членом Совета и Генеральной ассамблеи EOQ, для меня явился неожиданностью тот факт, что Украинская ассоциация качества была организована осенью 1989 года, то есть в то же время, что и Чешская организация по качеству. Но больше всего меня впечатлили достижения УАК и я должен признать, что по сравнению с работой, например, Чешской организации по качеству, в Украине достигнуты более ощутимые результаты, особенно в части использования Европейской модели совершенства для улучшения качества и повышения конкурентоспособности украинских предприятий на внутреннем и внешнем рынках. Я считаю, что системы управления качеством, разработанные с учетом Модели делового совершенства, более эффективны, чем те, где учтены лишь требования международных стандартов ISO серии 9000. Это подтверждается и тем фактом, что украинские предприятия - победители Украинского национального конкурса качества, инициатором которого является УАК, уже на протяжении трех лет получают статус финалистов наиболее престижной Европейской награды по качеству. Кстати, из всей Восточной Европы только Венгрия и Украина имеют призеров этой награды. В вашей стране, благодаря УАК, довольно быстро и эффективно развивается общественное движение за качество и этот опыт может быть полезен другим странам нашего континента. - Господин Гнатек, а что бы Вы хотели пожелать Украине, украинскому народу и УАК? - И УАК, и украинскому народу - больших успехов в решении проблем качества и повышения уровня жизни людей. Украинской промышленности - успешно интегрироваться во Всемирную организацию торговли и выстоять в условиях прогрессирующей глобализации рынков. Украинская ассоциация качества находится на верном пути - в условиях обострения конкурентной борьбы за рынки сбыта она способствует повышению конкурентоспособности отечественной промышленности и ее интеграции в европейскую экономику. На этом пути можно пожелать только новых достижений, чтобы все Ваши усилия были плодотворны. И я считаю, что Вам это удастся сделать. - Господин Гнатек, что Вам хотелось бы еще сказать нашим читателям? - И Украинская ассоциация качества, и Чешская организация по качеству являются полными членами EOQ и национальными представителями своих стран. Объединив и скоординировав усилия, наши профессиональные общественные организации, одна из которых находится в центральной Европе, а вторая - в восточной ее части, смогут оказывать существенное влияние на деятельность EOQ, которая сегодня объединяет 34 европейских государства, и таким образом позитивно влиять на будущее Европы. - Спасибо большое, господин Гнатек, за интервью. Успехов Вам и чешскому народу. До новых встреч в Киеве и в Праге. Записала Галина Моисеева (т.: 266-11-72)