Украинский Дисконтный Клуб

Регистрация...
Вход для членов клуба:

О проекте и клубе UDC Дисконтная программа Раздел Качество и Конкурентноспособность Раздел Маркетинг и Интернет Раздел Библиотека Автоматизации торговли Каталог предприятий
Имя: Пароль:     
    Расширеный поиск... На начальную страницу сайта  Связаться с руководством UDC  Карта сайта
Обратная связь   |   Добавить статью   |   Регистрация   |   Предприятия   |   Карта сайта
  Разделы

  Сейчас на сайте
Сейчас, 1 гость и 0 посетителей онлайн.

Вы анонимный пользователь.


  Друзья
жалюзи и ролеты на МодномОкне
жалюзи на окна

  Объявления
Столбик

Доска объявлений
bizator.com

  
Методы: Самое страшное в СПАМе - это борьба с ним
Опубликовано: 16 Июл, 2003 г. - 17:46 от admin

Маркетинг и интернет Оказывается не все ненавидят спаммеров. Оказывается есть мнения ,что спам это не так уж и плохо и бороться надо с теми, кто борется против спамеров. Сегодня мы предлагаем Вам меморандум Общественного совета по информационному обмену в Сети. Их точка зрения заслуживает того, что бы ее хотя бы знать

Самое страшное в СПАМе - это борьба с ним
 
Оказывается не все ненавидят спаммеров. Оказывается есть мнения ,что спам это не так уж и плохо и бороться надо с теми, кто борется против спамеров. Сегодня мы предлагаем Вам меморандум Общественного совета по информационному обмену в Сети. Их точка зрения заслуживает того, что бы ее хотя бы знать © UDC

Наверняка, многим из вас приходилось хоть раз в жизни производить массовые рассылки писем по электронной почте и вы знаете высокую эффективность подобной рекламы. К сожалению, почти никто в России не занимается этой деятельностью легально и под своим именем. Причин тому несколько. Во-первых, ошибочное предубеждением о том, что массовые рассылки - это аморально и незаконно. Во-вторых, деструктивная деятельность т.н. "антиспамеров", жалобы которых инициируют закрытие эккаунтов и почтовых ящиков, вынуждают законопослушных пользователей вести в буквальном смысле "полуподпольный" образ жизни, "мигрировать" от одного провайдера к другому и т.д.

Спора нет: настоящий спам - это действительно плохо. Мало кому нравится получать сотни бессмысленных писем с предложениями "заработать $$$", принять участие в очередной "пирамиде" и т.п. Однако информационная поддержка своего легального бизнеса (или бизнеса своего клиента) через электронную почту - это совершенно иное. Практически во всем мире подобная "информационная подпитка" законодательно разрешена. Например, в США электронное письмо не может считаться спамом, если содержит контактную информацию отправителя и method of removal (возможность отказа от рассылки) - Bill S.1618 TITLE III SECTION 301. Per Section 301, Paragraph (a) (2) (C) passed by the 105th US Congress. В Европе с 8 июня 2000 г. аналогичная политика установлена Директивой Европарламента и Совета 2000/31/EC (так называемая "Директива по электронной коммерции").

В российском законодательстве термина "спам" не существует и вопросы информационного обмена освещены достаточно слабо. Тем не менее право на свободу обмена информацией закреплено ч. 4 ст. 29 Конституции РФ. А в ч. 1 ст. 27 Федерального Закона РФ от 16 февраля 1995 года N 15-ФЗ "О связи" декларируется, что "все пользователи связи на территории Российской Федерации на равных условиях имеют право передавать сообщения по сетям электрической и почтовой связи".

Говоря простыми словами, пользователь Интернета может отправить 1 электронное письмо или 100.000.000 писем по любым адресам - и это будет законно.

Однако "антиспаммеры", как и подобает настоящим охотникам за приведениями, придерживаются иной точки зрения. Получив 3 килобайта информации с предложением купить продукт или воспользоваться услугой, они с упоением начинают строчить груды жалоб. Объемы их сетевого мусора существенно несопоставимы с величиной "нанесенного им вреда". Например, в Интернете функционирует немало баз данных, в которые каждый желающий может занести домен или IP-адрес, с которых поступает нежелательная ЛИЧНО ДЛЯ НЕГО почта. И нет проблем, если бы блокировка связи включалась только для самого жалобщика. Поскольку к этим "черным листам" подключены другие провайдеры по всему миру, десятки и даже сотни тысяч их пользователей также "автоматом" лишаются возможности получать любую вашу почту. Почту (возможно, долгожданную!), которая не понравилась ОДНОМУ человеку. А ведь может так случиться, что этот жалобщик просто утром не с той ноги встал, или любовница его бросила, или еще какие проблемы... Не удивительно, что за рубежом (в первую очередь, в США) суды по искам сетевых рекламных агентств уже закрыли массу подобных любительских "блэклистов".

Видимо, под гнетом судебных издержек наиболее известный и одиозный из них - MAPS RBL - с лета прошлого года перешел на платное обслуживание, чем очень сильно огорчил российских антиспамеров. Привыкшие пакостить "на халяву", они оказались не готовы платить за свою глупость из своего же кармана.

В результате небольшая группа российских умельцев решила "пойти своим путем" и разработала отечественный аналог MAPS - систему DRBL (Distributed Realtime Blocking List). С помощью специального программного обеспечения (скрипт на языке Perl) она способна внести умышленные искажения в нормальную работу DNS-серверов и привести к нарушению связности Сетей. Поскольку действия разработчиков программы могут подпадать под ст. 273 УК РФ, в настоящее время юристы Общественного Совета готовят заключение по данному скрипту для следственных органов МВД РФ.

Что касается использования DRBL в сертифицированной структуре ISP, то законность его применения также весьма сомнительна. Ведь помимо уже упомянутой нормы уголовного права, провайдеры вступают в противоречие и с ведомственным документом Минсвязи РФ РД 45.134-2000 "Средства технические телематических служб" (Приложение 1), а также с рядом других нормативных актов. А это чревато, как минимум, внеочередной проверкой контролирующих органов, как максимум - потерей лицензии.

Вот, например, мнение сотрудника Санкт-Петербургского института информатики и автоматизации РАН Виктора Наумова:

"...с юридической точки зрения в результате их осуществления ( действий по блокировке и фильтрации почтовых сообщений, - ОСИОС ) у операторов связи может возникнуть ряд проблем. Во-первых, эти действия приводят к потере связности сетей связи общего пользования, что противоречит указанному в ст. 5 закона "О связи" принципу свободы передачи сообщений по сетям и средствам электросвязи на территории РФ. Во-вторых, что очень важно, о реализованных мерах не ставятся в известность пользователи оператора связи. В случае оказания услуг физическим лицам это трактуется как нарушение закона РФ "О защите прав потребителей". Как следствие, оператор связи должен нести ответственность, поскольку своевременно не предоставил своим пользователям достоверной информации о возможностях использования электронной почты применительно к заблокированным (отфильтрованным) адресам".

Надо сказать, что в последее время и сами антиспамеры (по крайней мере, наиболее разумная их часть) начинают осозновать всю абсурдность своей "миссии". "...в результате мы получаем драную Сеть. - с горечью жалуется один из них. И я с каждым днем все меньше уверен, что моя почта дойдет. И что до меня письма дойдут - тем более. Как партизанская война, ей богу. И каждый партизан разбирает рельсы в соседней деревне. Я - не за спам, отнюдь. Но пока, увы, от нарушения связанности у меня потерь больше. Мало войны со спамерами, своими и чужими, еще и нужные письма все чаще исчезают".

Вообще позиция провайдеров интернета по вопросу "спама" весьма противоречива и неоднозначна.

Например, такие крупные московские ISP как Demos и East Connection вообще отказываются фильтровать трафик своих пользователей по любым основаниям (известен случай, когда Demos'у даже пришлось пригрозить одному оголтелому антиспаммеру Управлением "Р" МВД РФ, чтобы сохранить связность сетей передачи данных) . В тоже время другой не менее известный провайдер занимает прямо противоположную позицию и активно фильтрует трафик. 

Впрочем, подобные "мелкие разногласия" не мешают практически всем ISP включать в клиентские договоры ссылку на некий документ ofisp-005, разработанный 1 марта 1999 г. 22 активистами-антиспамерами. Согласно этого "нормативного документа" (мы нарочно берем название в кавычки, чтобы подчекнуть всю смехотворность циркуляра) пользователь "как бы" лишается ряда своих гражданских и конституционных прав. Правоведы-самоучки пошли намного дальше депутатов Европарламента и запретили массовые e-mail рассылки как таковые. К спаму приравняли любое коммерческое предложение, в том числе содержащее достоверные реквизиты отправителя и method of removal. Противоречия в сем трактате встречаются на каждом шагу. Например, п 1.1. запрещает "массовую рассылку не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing)" в целом. В тоже время следующий п. 1.2. запрещает "несогласованную отправку электронных писем объемом более одной страницы..." Поскольку при двусмысленном толковании одной и тойже нормы судебная практика отдает предпочтение последнему толкованию, антиспаммеры ... фактически разрешили рассылать спам объемом менее 1 страницы. Кстати, не указывается и формат страницы - A4, A2...

Не хочется углубляться в эту дешевую беллетристику. Отметим лишь, что юридические службы большинства московских ISP, понимая всю абсурдность и незаконность изложенных в ofisp-005 требований, а также полную нелегитимность самого манифеста согласилась включить его в клиентские договоры как максимум на правах URL-ссылки. Поскольку статус URL-ссылки (как и само ее понятие) не определен ни в одном законе или подзаконном акте РФ, требования ofisp-005 можно воспринимать как необязательные к выполнению рекомендации или просто помарки в Договоре.

Другое дело, когда Провайдер отключает пользователя от Интернета и в одностороннем порядке разрывает с ним договор именно из-за нарушений ofisp-005. Такие случаи были и это уже серьезно. Незаконный отказ ISP от выполнения договорных обязательств нарушает принцип публичности договоров и чреват серьезными неустойками. Нужно ли объяснять руководству и акционерам уважаемых компаний, к чему может првести самодурство сетевого администратора, по своей инициативе цензурирующего трафик через DRBL? Или рассторжение договора со "спамером", который на самом деле является законопослушным гражданином? Мы не сомневаемся, что найдем в этом вопросе поддержку и понимание со стороны старших менеджеров и владельцев ISP. Тем не менее юристы Общественного Совета уже приступили к анализу клиентских договоров ряда московских провайдеров. В случае выявления тех или иных договорных норм, которые ущемляют права потребителя по сравнению с действующим законодательством, мы будем добиваться их отмены сначала в претензионном (хотя закон и не обязавает нас к тому), а затем и в судебном порядке. Мы также готовы представлять в суде интересы т.н. "спамеров", с которыми были незаконно расторгнуты клиентские договоры.

Общественный Совет по Информационному Обмену в Сети - открытая организация. Мы приглашаем в свои ряды всех, кто разделяет наши взгляды относительно ценности свободы Слова и свободы Информационного Обмена.

Какие первоочередные задачи ставит перед собой Совет?

  1. Объединение наиболее активных пользователей Сети на членской основе
  2. Разработка основных принципов (Кодекса) e-mail маркетинга
  3. Правовая поддержка граждан и юр. лиц в судах всех уровней
  4. Обмен опытом в области massmailing'а, организация профильных семинаров, конференций и курсов повышения квалификации
  5. Популяризация культуры e-mail маркетинга в обществе
  6. Разработка профессионального программного обеспечения для массовых рассылок
  7. Подготовка адресных баз данных, ведение общедоступных removal lists
  8. Ликвидация DRBL, DUL и иных аналогичных систем законными методами
  9. Изъятие из провайдерских договоров упминаний об ofisp-005 и иных нелегитимных терминов, не имеющих толкования в законодательстве РФ
  10. Противодействие сетевым хулиганам и вымогателям
  11. Лоббирование законопроектов, регламентирующих российский Интернет в целом (и e-mail маркетинг, в частности)

По вопросу участия в работе Общественного Совета, спонсирования его деятельности, а также для заявлений о нарушении ваших прав интернет-провайдерами (например, об умышленном нарушении связности сетей, фильтрации почты и т.д.) пишите по адресу osios@mail.com

 

 
Связные ссылки
· Ещё о Маркетинг и интернет
· Новости admin


Самая читаемая статья из раздела Маркетинг и интернет:
Особенности национальной интернет-статистики

Самое страшное в СПАМе - это борьба с ним | Войти/Создать логин | 0 комментарии
Порог
  
За коментарии ответственны только те, кто их поместил. Мы не несём ответственности за них.
Обратная связь   |   Добавить статью   |   Регистрация   |   Предприятия   |   Карта сайта
Copyright c 2001 UDC Создание сайта, продвижение сайта - DA.net