Задачей настоящего исследования стояло определение базовых параметров проведения опроса с использованием сети Интернет как коммуникационного канала. Исследование выполнялось на основе регулярного опроса лиц с адекватным объемом стимулирования. Опросная база состояла из 3 вопросов сегментного определения и 3 вопросов базисного порядка (2х "закрытых" и 1 "открытого"). Исследование проводилось по массиву ответов, переданных компанией Дукс, полученных на сервере http://www.opros.spb.ru/. Требовалось решить две задачи: определить наличие связи между общей статистикой сервера и количеством активных респондентов; определить динамику развития количества лиц, ставших респондентами, по отношению к общему количеству посетителей сервера.
Итак, в результате исследования было определено, что при адекватных мерах стимулирования процесса опроса, средний процент лиц, отвечающих на вопросы (становящихся "респондентами), по отношению к общему проценту посетителей сервера составляет 30%. Среднее количество опрошенных лиц в день - 18,4+5. Средняя статистика сервера по числу посетителей в день - 66,4. Причем, в не зависимости, от общей динамики посещений сервера, процент респондентов от общего числа посетителей растет, примерно на 5% в неделю. Причем, как видно из рассмотренных в нижеприведенной таблице, уровней корреляции, количество респондентов на прямую зависит от общей статистики сервера (что очевидно) и от дня недели.
Уровень корреляции между параметрами
|
Количество опрошенных лиц (респондентов) |
Общая статистика обращений к серверу |
0,51 |
День недели |
0,49 |
Из нижеприведенного графика, можно сделать вывод о том, что у сервера, проводящего опросы существует "постоянная аудитория", которая в момент проведения нового опроса практически сразу "реагирует" на него (становится респондентами), далее объем посетителей снижается и база респондентов образуется за счет "случайных" посетителей и "неактивных" респондентов. Причем эта динамика не влияет на сам процесс опроса - количество опрошенных лиц не снижается, а даже наблюдается некоторый рост числа "респондентов". Эта тенденция определяется, в большей степени, за счет роста процента лиц, отвечающих на вопросы к общему числу посетителей сервера. Неустойчивость динамики опроса определяется в большей степени "днем недели", как это можно видеть на графике и по уровню корреляции между числом опрошенных и днем недели.
|